Qualité

Interview

Valérie Moulins, directrice de la communication et de l'expérience patient à l'hôpital Foch

"L'expérience patient sert à la qualité mais ce n'est pas de la qualité"

Pionnière dans la fonction de directrice de l'expérience patient, Valérie Moulins exerce à l'hôpital Foch de Suresnes depuis 2018. Cet exercice chronophage demande des qualités d'écoute et d'empathie. Les bénéfices cliniques, organisationnels, sociaux et économiques valent de s'y engager. Mais surtout, ne parlons pas de qualité. Explications.

Les bonnes pratiques de prélèvement de tissus et cellules sont amendées

Avec la publication d'une décision, la direction générale de l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) complète les règles de bonnes pratiques relatives au prélèvement de tissus et de cellules du corps humain sur une personne vivante ou décédée en vue d'une utilisation thérapeutique. Plusieurs items de la précédente version de ces règles, datée du 7 février 2020, sont ainsi amendés. Le consentement du donneur vivant est notamment abordé, avec désormais un accord…

Siel bleu tire les leçons de la crise sanitaire avec un programme adapté

"Prendre le sourire au bond", ce slogan développé début 2021 a servi de leitmotiv à l'association Siel bleu pour tourner la page de la crise sanitaire. C'est notamment ce qui ressort de son dernier rapport d'activité.

Les richesses cachées de la vulnérabilité ne doivent pas être négligées

Dans une note d'analyse, le Cercle vulnérabilités et société reconsidère les approches traditionnelles des politiques publiques et revoit les accompagnements médico-sociaux à la lumière des "vulnéro-dynamiques".

32 critères sont détaillés pour bénéficier du label structure douleur chronique

La future campagne de labellisation des structures douleur chronique démarre. Une instruction précise les critères nécessaires pour obtenir ce label pour cinq ans, ainsi que les données d'activité permettant de calculer les dotations.

Le taux de remplissage du tableau de la performance médico-sociale passe à 90%

Le taux à atteindre pour valider la campagne 2022 de remplissage du tableau de bord de la performance dans le secteur médico-social est modifié par un arrêté publié au Journal officiel ce 17 août. Cette évolution a été annoncée dès le printemps dans la notice utilisateur de l'Agence technique de l'information sur l'hospitalisation (ATIH, lire notre article). Elle est désormais réglementairement actée alors que la collecte des données a pris fin le 17 juin et que les établissements se trouvent encore…

L'édition 2022 des trophées de l'hospitalisation privée couvre cinq thématiques

La Fédération de l'hospitalisation privée (FHP) récompense chaque année (sauf en 2021) depuis quatorze ans les initiatives remarquables et innovantes mises en place dans les établissements de santé commerciaux par des trophées. L'édition 2022 primera les hôpitaux et cliniques privés dans cinq thématiques : attractivité et promotion des métiers, transformation écologique et sociétale, numérique, innovation, expression de la démocratie sanitaire.

Les candidats peuvent déposer un dossier pour des projets…

Une fiche décortique le critère du respect de l'intimité et de la dignité du patient

La Fédération des organismes régionaux et territoriaux pour l'amélioration des pratiques en santé (Forap) fournit des outils et ressources pour faciliter la préparation de la certification des établissements de santé pour la qualité des soins. Elle a livré en juillet une nouvelle fiche mémo sur un critère impératif : le patient bénéficie du respect de son intimité et de sa dignité. "L'un des critères qui a généré le plus de fiches anomalies lors des visites réalisées d'avril 2021 à février 2022"…

La réalité de la prise en charge de l'épilepsie est loin des recommandations de la HAS

À la suite de la publication des recommandations de bonne prise en charge des personnes épileptiques en 2020, l'association Épilepsie France constate des disparités entre celles-ci et la réalité sur le terrain.

Les crédits dédiés aux accidentés de la route s'élargissent à la psychiatrie et au MCO

L'offre de soins en faveur des victimes d'un accident de la route va pouvoir s'étoffer au-delà des SSR et du médico-social. Les crédits spécifiquement dédiés à cette prise en charge s'ouvrent aux urgences, au court séjour et à la psychiatrie.