17h31
Article
Le recueil de la parole des patients doit se traduire en actions concrètes d'amélioration
Qualité
L'annonce du dommage lié aux soins tient son guide
La Haute autorité de santé (HAS) pourrait rendre obligatoire le critère de certification 11c consacré à l'information du patient en cas de dommage lié aux soins. Elle vient de diffuser un guide à destination des professionnels de santé exerçant en établissement ou en ville sur ce "moment compliqué" que constitue l'annonce. Cet outil méthodologique présente deux objectifs : répondre aux attentes et aux besoins légitimes des patients victimes mais aussi rassurer et accompagner tous les professionnels…
Orientations de la DGCS sur le médico-social
Une campagne budgétaire 2011 axée sur la rigueur
Trois mois après sa nomination à la DGCS, Sabine Fourcade a présenté à la presse son programme de travail pour l'année 2011. Elle a notamment commenté les orientations de la campagne budgétaire des établissements et services médico-sociaux, placée sous le signe de l'effort économique.
Satisfaction du patient
Trois pistes pour la définition d'un indicateur d'expérience
Trois scénarios sont envisagés pour la mesure de l'expérience du patient par les experts du projet COMPAQ-HPST (Coordination pour la mesure de la performance et l'amélioration de la qualité – hôpital, patients, sécurité et territoires) dans un rapport d'analyse des initiatives internationales (version avril 2011 - lire aussi notre brève du 10/01/2011).
Suivant une première option, un indicateur "générique" hospitalier pourrait s'intégrer comme un module supplémentaire dans une phase de test dans …
Mesure de la satisfaction des patients
Les enquêtes téléphoniques annuelles ne seront pas obligatoires en 2011
"Les enquêtes téléphoniques annuelles de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés ne seront pas obligatoires en 2011", spécifie Annie Podeur dans une instruction du 18 avril qui modifie celle du 21 décembre dernier (lire nos brèves du 28/12/2010 et du 01/10/2010). Ce revirement tient compte des difficultés rencontrées et exprimées par certains établissements de santé, annonce la directrice générale de l'offre de soins. Elle précise toutefois qu'il est de la responsabilité de l'établissement…
CHR de Metz-Thionville
Premier bilan "encourageant" pour la reprise de l'activité de chirurgie cardiaque
Deux mois après la réouverture, mi-février, du service de chirurgie cardiaque du CHR de Metz suite à sa suspension mi-octobre en raison d'indices de mortalité importants (lire nos brèves du 31/01/2011 et du 12/10/2010), l'ARS Lorraine dresse un premier bilan "encourageant". Globalement, 22 patients ont été opérés en chirurgie cardiaque, 27 en chirurgie vasculaire et 110 consultations assurées, détaille l'agence dans un communiqué. En outre, des staffs communs entre chirurgiens cardiaques nancéiens…
17 partenariats signés entre les CHU français et les hôpitaux chinois
La secrétaire d'État chargée de la Santé, Nora Berra, a fait le point sur les 17 partenariats signés entre des CHU français et des hôpitaux chinois de 16 villes (lire aussi nos brèves du 17/11/2010 et du 21/03/2011), à l'occasion de son déplacement à Pékin pour participer au forum franco-chinois "réformes hospitalières : regards croisés". Cette coopération s'inscrit dans le cadre de la réforme promue en Chine qui devrait permettre d'améliorer le système de soins des hôpitaux publics, de donner à…
Médecine légale
La SFML demande une prise en compte de l'engagement universitaire de la discipline
La Société française de médecine légale (SFML) demande, dans un communiqué, une prise en compte de l'engagement universitaire de la discipline de médecine légale. Ce serait, selon elle, "le gage d'une meilleure mise en œuvre de cette nouvelle organisation par la nécessaire formation des acteurs de terrain". Pour rappel, la nouvelle organisation est en place depuis le 15 janvier (lire aussi notre brève du 06/01/2011) par les circulaires du 27 et du 28 décembre.
La SFML indique aussi que dans le recensement…