Une instance consultative obligatoire La loi du 2 janvier 2002 érige l’usager en titulaire de droits au cœur du dispositif médico-social. Cette loi a fixé un cadre clair et précis visant à renforcer la participation des résidents au fonctionnement…
Une enquête menée par l'Observatoire citoyen des restes à charge en santé*, dont les résultats ont été publiés ce 22 mai, révèle l'imprévisibilité des restes à charge hospitaliers et pointe des inégalités " très préoccupantes ", en raison notamment…
Politique de prévention contre les conduites addictives, l abellisation Droit des usagers de la santé en Île-de-France, renouvellement de la CRSA de Martinique... La rédaction vous livre une sélection d'appels à projets et candidatures en lien avec…
Ce 20 mai, à l'occasion des Salons de la santé et de l'autonomie qui se tiennent à Paris, huit lauréats ont été primés au titre des Trophées de l'innovation. Ils étaient 24 à postuler sur le thème "L'innovation au service de la santé : quelle…
En Île-de-France, le dispositif des personnes qualifiées est à parfaire, mais celui de conseil de la vie sociale (CVS) est opérationnel au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESMS). Dans son rapport 2013 , la commission…
Héritier de l'épisode caniculaire dramatique de 2003, le Plan national canicule (PNC) – détaillé dans une instruction interministérielle – en est aujourd'hui à sa 11e édition. Depuis sa création, il repose sur les mêmes grands principes, avec…
En 2012, les 20 services d'urgences que compte Générale de Santé* ont totalisé près de 460 000 passages, dont 280 500 pour la seule région Île-de-France (10 services). Soit 2,5% des quelque 18 millions de passages enregistrés à l'échelon national…
Dernier de la mandature 2010-2014, le rapport 2013 de la Commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé (CSDU) de la Conférence régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA) d'Île-de-France fait état d'"un grand…
La Commission régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA) Pays de la Loire vient de rendre public son rapport sur le droit des usagers en 2013. Sur le traitement des plaintes et réclamations, elle constate que les processus réglementaires prévus…
La Conférence régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA) Haute-Normandie vient de publier son rapport d'activité 2013 , dans lequel elle constate le " rôle accru " de l'ensemble des Commissions des relations avec les usagers et de la qualité de…
