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Fil sanitaire - en charge des sujets : qualité, gestion des risques
La publication fin septembre de la norme NF X50-520 "Qualité de service en téléassistance" marque une première étape dans la normalisation d'un secteur en plein développement mais actuellement sans aucune contrainte pour protéger le consommateur. Le travail collaboratif entre pouvoirs publics, associations d'usagers, fabricants de matériels et prestataires de services à la personne autour de ce document révèle "une volonté d'autoréguler et de structurer le marché", souligne l'Agence française de…
La rédaction, composée d’une quinzaine de journalistes, couvre diverses thématiques d'actualité des secteurs sanitaire et médico-social.
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