L'usager a repris progressivement son rôle central dans ce système de santé si complexe. Dorénavant il devient même expert. En effet, les représentants des usagers jouent désormais un rôle dans les instances hospitalières. Mais ils sont aussi en quête d'un statut.

L'année 2011 consacrée année des patients et de leurs droits verra peut-être aboutir cette reconnaissance. Le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) l'un des principaux groupements représentatifs des usagers hospitaliers et son emblématique président, Christian Saout, qui bataillent en ce sens depuis plusieurs années l'espèrent en tout cas.

Aux HCL, les patients peuvent payer en ligne

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Il est désormais possible pour les patients des 14 établissements des Hospices civils de Lyon (HCL) de régler leur facture en ligne avec leur carte bancaire, indique l'institution dans un communiqué de presse. Grâce aux Titres payables par Internet (…

E-santé — Les médecins dépassés par des patients friands d'émotion

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Contrairement aux idées reçues, les médecins restent "la" source d'information médicale des patients. Ceux-ci plébiscitent le web avant tout pour son aspect réseau social afin de partager des émotions, des désarrois... Des échanges tout aussi riches …

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