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CHU de Nancy

Les patients globalement satisfaits

Le CHU de Nancy rend compte de son expérience de plus de quatre ans en terme de satisfaction des patients. Depuis octobre 1999, date de commencement du programme permanent "mesure à distance de la satisfaction des patients hospitalisés" (DSPH), un questionnaire de satisfaction est remis à un échantillon représentatif de patients (patients majeurs hospitalisés en court ou moyen séjour pour une durée de plus de 24 heures) : le taux de réponse est de 38,5%. Selon les résultats, la réputation est à…

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