Qualité

Les hôpitaux peuvent s'inspirer d'une grille des valeurs ajoutées de l'expérience patient

Il existe de nombreuses valeurs ajoutées à l'expérience patient. L'Institut français de l'expérience patient vient de produire une grille les recensant. Un outil synthétique construit dans un esprit pragmatique pour encourager ceux qui ont envie d'agir et les guider.

Mettre en place une démarche d'expérience patient complète d'autres dispositifs, tels que les questionnaires de satisfaction, afin d'initier une nouvelle collaboration entre patients et professionnels de santé. (SPL/BSIP)

Dominique Libault épingle la politique qualité de la prise en charge des personnes âgées

La réglementation protège les droits des personnes âgées en établissement. Sur le terrain, les situations sont hétérogènes. Grand témoin des entretiens du Conseil d'État sur la place des usagers, Dominique Libault livre son analyse et s'interroge concernant la politique qualité en Ehpad.

Faire participer les âgés à leur prise en charge passe nécessairement par une communication souvent empêchée.(Amélie-Benoist/Image Point FR/BSIP)

L'ARS Mayotte structure sa démarche qualité et sécurité des soins

L'ARS Mayotte a signé le 22 mars une convention avec l'association Orison pour concevoir sa structure régionale d'appui à la qualité des soins et sécurité des patients. Ce partenariat s'article autour trois axes stratégiques, a fait savoir l'agence à l'occasion d'un point presse : la promotion d'une culture de sécurité en accompagnant la gestion et le traitement des événements indésirables (graves) associés aux soins ; le soutien des professionnels de santé dans leur démarche d'amélioration de la…

La commission nationale du débat public participe aux états généraux des maltraitances

Jean-Christophe Combe a saisi la commission nationale du débat public pour apporter son expertise aux états généraux des maltraitances. La CNDP a missionné Audrey Richard-Ferroudji pour apporter un appui méthodologique au dispositif gouvernemental.

Les Ehpad développent les interventions non médicamenteuses sans référentiel national

Si les recours aux thérapies non médicamenteuses se multiplient en Ehpad, l'absence de référentiel national harmonisant les pratiques se fait encore plus attendre. Les intervenants à une table ronde dédiée aux assises des soins souhaitent cet outil.

Interview

Sandrine Eifermann-Soutarson, présidente d'Isaac francophone

"La communication alternative améliorée est une démarche éthique et personnalisée"

L'International Society for Augmentative and Alternative Communication francophone organise le 24 mars les assises nationales de la communication alternative et améliorée, première rencontre post-Covid entre parents et professionnels engagés. Pour Isaac francophone, la démarche doit dépasser le cercle des militants pour irriguer toute la société.

Crédit photo : Sandrine Eifermann-Soutarson

La fédération des centres de lutte contre le cancer annonce s'associer au réseau social Meredith Santé, pour renforcer les liens ville-hôpital dans la prise en charge des patients atteints de cancer. Ce partenariat s'inscrit dans le cadre du déploiement de son label d'excellence Unicancer pour les infirmiers libéraux intervenant en cancérologie (lire notre article). La start-up Meredith Santé est un réseau social destiné à créer et animer des communautés territoriales soignantes, rappellent les …

Fiche pratique

Quelles missions reviennent aux familles et aux proches des résidents en Ehpad ?

La place des familles et des proches des résidents d'Ehpad est une problématique stratégique. Il en a été question durant la crise sanitaire. Le confinement a mis en exergue l'isolement des résidents et les actions spécifiques des proches.

Les résidents d'Ehpad ont besoin de l'aide de leurs proches pour certaines démarches. (Beraud/BSIP)