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Qualité
Avoir un médecin à bord est une des conditions de réussite des start-up santé
À l'occasion ce 5 octobre à Lyon (Rhône) du séminaire national des hospitaliers, nouveau nom donné au 22e séminaire de l'étude nationale des coûts à méthodologie commune (ENCC), la FHF a fait un point d'étape sur la montée en charge de la campagne Choisir avec soin, déclinaison française de l'opération qualité Choosing Wisely. Une démarche bottom up qui a commencé à être testée en mars 2016 en Bretagne autour de la gériatrie et qui a formellement amené la fédération à signer une charte d'adhésion…
La France est loin de disposer d'un programme Patients First et d'une direction de l'expérience patient composée de 80 personnes, comme s'en est dotée la Cleveland Clinic aux États-Unis. Dans cet établissement, on a cherché à comprendre la perspective du patient pour pouvoir réimaginer son expérience. L'idée est que l'usager se sente bienvenu, apaisé, rassuré, pris en compte et connecté. Et pour cela, l'hôpital a joué sur trois composantes :
Dans sa dernière publication d'Études & Résultats, la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees) revient sur le profil des bénéficiaires de l'allocation personnalisée d'autonomie (Apa). Y sont notamment identifiés sept parcours types. "Ceux-ci, précise d'emblée la Drees, rendent compte de plus de neuf situations sur dix rencontrées."
D'après les données analysées, le degré de dépendance recouvrirait pour l'essentiel trois situations qui "en fonction du lieu…