Le secrétariat d'État chargé des Personnes handicapées précise dans un communiqué daté du 15 mars que les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) suspendent les accueils physiques mais mettent en place un accueil téléphonique renforcé.

Le secrétariat explique par ailleurs que les MDPH "mettent en œuvre un circuit de traitement court pour accompagner les situations de retour au domicile de personnes en situation de handicap jusque là accueillies en établissement médico-social". Les demandes de prestation de compensation du handicap (PCH) seront donc, dans ce cadre, "traitées sans délai". Le secrétariat d'État et l'Association des départements de France (ADF) s'engagent à adapter les modalités de fonctionnement des commissions des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH) pour permettre les décisions urgentes.