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Article
Le recueil de la parole des patients doit se traduire en actions concrètes d'amélioration
Par le biais d'un guide "mode d'emploi" publié ce 5 décembre, l'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (Anap) décrit de manière opérationnelle les étapes clés d'un projet de développement de la chirurgie ambulatoire et ce, "depuis le cadrage du projet jusqu'à sa mise en œuvre et à la pérennisation des actions". Méthodes, exemples d'organisations, pistes pour "convaincre et embarquer" les acteurs... Cet ouvrage tire ces préconisations du retour d'exp…
Dans le cadre de la certification, le ministère de l'Écologie, du Développement durable et de l'Énergie (Medde) a accompagné, en partenariat avec le Comité pour le développement durable en santé (C2DS), treize établissements hospitaliers pour la mise en œuvre et la diffusion du Système communautaire de management environnemental et d'audit (Emas) de novembre à juin 2013. Ce partenariat se concrétise aussi par la publication, ce 3 décembre à l'occasion du salon Pollutec qui se tient jusqu'au 6 dé…