Qualité

4800 requêtes des usagers du système de santé ont été traitées par le pôle Santé et Sécurité des soins du médiateur de la République depuis sa mise en place début 2009. Dans son bilan de l'année écoulée, le médiateur observe "une montée inédite et progressive des phénomènes de maltraitance concernant non seulement les patients mais également le personnel hospitalier". Sur l'ensemble des requêtes instruites, près de 8% faisaient en effet état "directement" d'une réclamation à propos d'un fait de …

Le Groupement de coopération sanitaire Achats groupés de CHU et grands CH "UNIHA" vient de réaliser un accord cadre mutualisé avec des lots territoriaux, indique-t-il dans un communiqué. La filière services qui a conduit le projet précise que cette démarche permet aux adhérents de lancer eux-mêmes leur consultation locale sur les prestations de nettoyage. L'accord cadre permet en effet à chaque établissement d'organiser une mise en concurrence locale à partir d'un certain nombre de prestataires …

L'installation de systèmes d'humidification au sein d'un hôpital ne doit pas être encouragé sans démonstration objective préalable de pertinence et de nécessité, soulignent François Alvarez, technicien supérieur hospitalier en génie climatique, et Djamil Abdelaziz, secrétaire général adjoint d'Ingénieurs hospitaliers de France (IHF) et ingénieur en chef au CHU de Toulouse, dans un article publié par la revue Technique hospitalière (n° 718, novembre-décembre 2009).

D'ailleurs, de nombreux ingénieurs…

La clinique Sainte-Marthe à Dijon (Côte-d'Or) vient de s'ouvrir au prélèvement de sang de cordon, au travers d'un partenariat signé avec l'Établissement français du sang (EFS) et la fondation Générale de santé. Ce partenariat, indiquent-ils dans un communiqué commun, vise à renforcer le maillage national des maternités collectrices de sang de cordon mais aussi à promouvoir le don anonyme et gratuit et l'égal accès aux soins. Ainsi, l'EFS Bourgogne Franche-Comté va enrichir sa banque de sang de cordon…

Le Point vient de publier son onzième palmarès des cliniques françaises pour 2010. L'hebdomadaire a attribué des notes suivant différents thèmes comme l'activité, la notoriété, la spécialisation, la technicité, les indices de gravité... Ceux-ci ont été obtenus après consultation des sept millions de dossiers médicaux informatisés et anonymisés des patients hospitalisés en 2007 dans le secteur privé à but lucratif. Le Point a ensuite classé les établissements suivant 35 domaines tels que la cancé…

La Mission nationale d'expertise et d'audit hospitaliers (MEAH) vient de mettre en ligne un 3e tome sur les Bonnes pratiques organisationnelles (BPO) dans l'ensemble des services d'urgences ou relatives aux étapes de prise en charge comme l'accueil, le tri des patients ou encore la réalisation d'examen de biologie. Ce guide, destiné aux professionnels des services d'accueil des urgences, regroupe également des BPO identifiés par population de patients, notamment en termes de management et de pilotage…

L'Institut de recherche et documentation en économie de la santé (IRDES) vient de publier une étude sur la question "quel lien entre volume d'activité des hôpitaux et qualité des soins en France?". Cette étude, indiquent les auteurs, démontre que pour certaines procédures et interventions "il existe un lien significatif entre volume d'activité et les résultats de soins". Néanmoins, ajoutent-ils, traduire ces résultats en recommandations pour les politiques de planification s'avère délicat. En effet…