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Usagers

57% des usagers de MDPH jugent le délai de réponse "insatisfaisant"

Que pensent les usagers de leur maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ? Selon les résultats de l'édition 2021 de l'enquête de satisfaction du réseau des MDPH — avec 51 217 répondants —, 75% des usagers se disent "satisfaits" (45,6% en hausse de 3,5 points en un an) ou "moyennement satisfaits" (31%, -1,2 point) de leur MDPH. Deux personnes sur trois apprécient l'accueil et l'écoute des agents. 43,2% estiment par ailleurs que…

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