17h31
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Le recueil de la parole des patients doit se traduire en actions concrètes d'amélioration
Le confinement a totalement modifié le travail et la posture des professionnels de l'accompagnement qui intervenaient habituellement dans les services ou à domicile — éducateurs, psychologues, rééducateurs, assistants sociaux... De nouveaux modes d'accompagnement vont être mis en place pour maintenir le lien avec les usagers : appels téléphoniques, appels en visio, échanges de mails. C'est la raison pour laquelle l'Association nationale des assistants sociaux a mis en ligne des recommandations sur…