L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Avec le programme de la Coordination de l'accompagnement médico-administratif du patient (Camap), la logique de dématérialisation est en passe d'être maximisée au sein du CHU de Nancy (Meurthe-et-Moselle). En octobre 2017, au sein du CHU était…
Le CH de Clermont-de-l'Oise (Oise) a présenté ce 22 octobre son projet architectural qui combine réorganisation et modernisation de son offre de soins à hauteur de 22,4 millions d'euros. Comme d'ores et déjà évoqué en mars dernier, il est notamment…
Identifiée par la Haute Autorité de santé (HAS) comme l'un des objectifs prioritaires à l'accès aux soins des personnes handicapées, la question de la continuité du parcours de santé en établissement sanitaire repose sur plusieurs piliers. Détaillés…
Dans le cadre d'un projet de recherche-action sur l'autisme et les nouvelles technologies*, des enfants et adolescents atteints des troubles du spectre autistique ainsi que leurs parents et surtout les professionnels qui les accompagnent dans cinq…
Information mise à jour : L'amendement n AS659 a été mis en ligne ce 16 octobre sur le site de l'Assemblée nationale. Porté par le rapporteur LREM Olivier Véran, il confirme "la création d'un forfait de réorientation et d'un forfait de consultation…
Les grandes lignes d'un guide d'aide à la programmation et conception des chambres d'isolement en psychiatrie, qui doit paraître "d'ici la fin de l'année 2018", selon ses auteurs, a été présenté le 12 octobre à l'occasion des journées Hopitech 2018…
Hospimedia : "Pierre Gouabaut, la direction de l'Ehpad La Bonne-Eure à Bracieux (Loir-et-Cher) est votre premier poste...Pierre Gouabault : J'ai commencé ma carrière professionnelle comme infirmier avant de devenir cadre de santé. J'ai fait partie…
Le CH de Comminges-Pyrénées à Saint-Gaudens (Haute-Garonne) poursuit actuellement sa restructuration sur site unique, qui doit s'achever fin 2019, a indiqué la direction de l'établissement au cours d'un entretien fin septembre avec Hospimedia. Le…
"Aujourd'hui, nous continuons à facturer le forfait pour l'accueil et le traitement des urgences (ATU) parce que nous estimons que nous avons besoin de faire rentrer de l'argent sur un établissement qui est suivi par le Comité interministériel pour…
Dans le giron du groupe Vivalto Santé, le Centre hospitalier privé Sainte-Marie d'Osny (Val-d’Oise) a inauguré ce 4 octobre son nouveau service des urgences. Après deux mois de travaux et un investissement total de 500 000 euros (), ce nouvel espace…
