L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
L'administrateur provisoire du CH de Laval (Mayenne), qui a officiellement pris ses fonctions le 8 septembre, devra gérer une "situation extrêmement délicate, qui compromet la qualité de la prise en charge des patients". Ce sont les mots de Jérôme…
Dossier en 2 parties : Le risque de guerre pousse les autorités à renforcer la coopération santé-défense et L'accueil des militaires blessés promet de percuter les certitudes hospitalières
L'édition 2025 des prix des équipes soignantes en psychiatrie, initiés par la revue Santé mentale et soutenus par l'organisme de formation Infipp, distingue les projets de services rattachés à un CHU et deux CH spécialisés. Des prix allant de 3 000…
Dans un arrêté, publié au recueil des actes administratifs spécial de la préfecture de la région Île-de-France le 9 juillet, l'agence régionale de santé (ARS) suspend partiellement "en urgence" l'activité de la maison d'accueil spécialisée (Mas) Dr…
En présence de Catherine Vautrin, ministre du Travail, de la Santé, des Solidarités et des Familles, le CH de Troyes (Aube) a inauguré le 29 août son service des urgences rénové. L'événement a mis fin à des travaux lancés courant 2023 et cofinancés…
Très présents dans la grande distribution, les robots mobiles autonomes à navigation naturelle (AMR) intègrent progressivement les établissements de santé. Au CHU de Toulouse (Haute-Garonne), plusieurs ont été adoptés pour optimiser le bionettoyage…
Une unité parents-bébés, des équipes mobiles… Une offre étoffée de dépistage et de soins ambulatoires en psychiatrie périnatale au CH Montperrin à Aix-en-Provence vise à répondre aux enjeux de ce champ sanitaire encore longtemps insuffisamment développé au national. Le dispositif est en lien avec l'ensemble des partenaires du secteur.
"La prise en charge médicale des personnes handicapées a connu des progrès considérables depuis la loi Handicap de 2005", estime l'Académie nationale de médecine dans son rapport Handicaps moteurs, sensoriels et parentalité, publié en juin (à…
"L'association impulse des démarches innovantes d'inclusion des personnes handicapées en milieu ordinaire et encourage leur autodétermination, conformément à son projet associatif", estime la chambre régionale des comptes des Pays de la Loire dans…
Annoncée de longue date la troisième convention interministérielle culture et santé a finalement été signée le 21 juillet. Il s'agit d'une convention de collaboration détaillant des "enjeux croisés liés aux politiques culturelles, de santé et…
