L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
"Il est possible de faire quelque chose de joli", promet Cédric Mancop, chef cuisinier au sein de l'Ehpad Le Pontreau Saint-Lucien du groupe AFP à Lencloître (Vienne). "Cela peut rentrer dans les budgets." Le 12 juin, la fédération Paralysie…
Si les musicothérapeutes commencent à investir les établissements médico-sociaux pour des interventions souvent ponctuelles, rares sont les structures qui ont franchi le pas de salarier un professionnel. C'est le cas de l'institut médico-éducatif…
Très présents dans la grande distribution, les robots mobiles autonomes à navigation naturelle (AMR) intègrent progressivement les établissements de santé. Au CHU de Toulouse (Haute-Garonne), plusieurs ont été adoptés pour optimiser le bionettoyage…
Une unité parents-bébés, des équipes mobiles… Une offre étoffée de dépistage et de soins ambulatoires en psychiatrie périnatale au CH Montperrin à Aix-en-Provence vise à répondre aux enjeux de ce champ sanitaire encore longtemps insuffisamment développé au national. Le dispositif est en lien avec l'ensemble des partenaires du secteur.
Si en 2021 la création d'unités résidentielles pour adultes autistes en situation très complexe a été unanimement saluée, il faut bien reconnaître que le cahier des charges à lui seul ne suffisait pas pour concevoir des lieux alliant à la fois…
"L'association impulse des démarches innovantes d'inclusion des personnes handicapées en milieu ordinaire et encourage leur autodétermination, conformément à son projet associatif", estime la chambre régionale des comptes des Pays de la Loire dans…
"Un plan d’actions structuré est en cours d'élaboration, en concertation avec les équipes de soins, les représentants des usagers et les autorités de tutelle", assure dans un communiqué la direction du CH de la Côte-fleurie, implanté à Cricquebœuf…
Annoncée de longue date la troisième convention interministérielle culture et santé a finalement été signée le 21 juillet. Il s'agit d'une convention de collaboration détaillant des "enjeux croisés liés aux politiques culturelles, de santé et…
81% des directeurs de maison départementale des personnes handicapées (MDPH) qui ont répondu à l'enquête de l'Association des directeurs de maisons départementales des personnes handicapées (ADMDPH) "considèrent que les MDPH ne disposent pas de…
Le tiers-lieu inclusif "est une des structurations que nous proposons pour l'avenir", selon APF France Handicap. L'association gère le QG d'Henriette, du nom de la rue Henriette-Dumuin où est situé le bâtiment de 300 mètres carrés à Amiens (Somme).…
