L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Dans le cadre de la deuxième circulaire budgétaire 2025, trente-trois projets de nouvelles filières psychiatriques de service d'accès aux soins (Sas) et trois filières existantes doivent être soutenus financièrement. Selon une annexe de ce document…
Le 21 octobre, la commission médicale d'établissement de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) a approuvé à l'unanimité la création d'un centre de santé dans les locaux de l'ancienne maternité des Lilas (Seine-Saint-Denis). En sursis…
Attendu depuis vingt-cinq ans par les professionnels des secteurs concernés, le réseau de santé en périnatalité de Polynésie française est désormais pleinement opérationnel. Baptisé en tahitien Te Hono Tini*, il s'inscrit dans une démarche…
Des décisions importantes pour l'avenir du CH de Martigues (Bouches-du-Rhône) sont attendues d'ici la fin de l'année 2025, a indiqué ce 30 octobre à Hospimedia le directeur de l'établissement, Loïc Mondoloni. L'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur (Paca)…
À partir de novembre, l'Hôpital Nord-Franche-Comté situé à Trévenans (Territoire de Belfort) engage un important chantier de restructuration de son service d'accueil des urgences. Un projet qui "vise à améliorer le confort, la rapidité et la qualité…
Le 15 septembre, l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) a inauguré les nouveaux locaux des urgences de l'hôpital Henri-Mondor à Créteil (Val-de-Marne). Après trois ans de travaux, le service a été entièrement rénové et repensé. L'an…
Du 9 au 11 octobre 2024, les unités de psychiatrie du site de Saint-Pierre du CHU de La Réunion ont fait l'objet d'une première visite des agents de la contrôleuse générale des lieux de privation de liberté (CGLPL), alors que l'établissement…
Au regard des dernières projections démographiques du vieillissement, l'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) et la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees) annoncent 700 000…
Un an après la signature d'une convention avec le ministère de la Justice, la fondation Partage et vie affiche un bilan qu'elle qualifie de positif au titre du développement du travail d'intérêt général (Tig) dans le secteur du grand âge. Au total,…
"L'accès au droit est un enjeu majeur, fondamental, parfois de vie ou de mort. Le droit, c'est un outil de la santé", affirme Marie-Charlotte Dalle, directrice des affaires juridiques de l'Assistance publique-hôpitaux de Paris, lors du colloque sur…
