Hospimedia :L'actualité des territoires de santé

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La Fondation santé service change de dimension pour faire du domicile l'hôpital de demain

L'édition du 14 août

Certification

Le Grand hôpital de l'Est-francilien entrevoit une levée du sursis à statuer par la HAS

À cheval sur Meaux, Coulommiers, Marne-la-Vallée et Jouarre, le Grand hôpital de l'Est-francilien reste sous le coup d'un sursis à statuer depuis la fin 2018 au titre de la certification V2014. Vu ses efforts, il espère décrocher un C dès avril.

Le patient va pouvoir sortir de chirurgie ambulatoire sans revoir le médecin

En chirurgie ambulatoire, plus besoin pour le patient de devoir attendre indéfiniment le précieux bon de sortie du médecin pour rentrer chez lui. La signature sous condition de score par un infirmier deviendra, dès mars, une alternative officielle à la visite médicale à la sortie. De quoi améliorer plus encore les indicateurs de satisfaction.

L'accueil-facturation-recouvrement affiche un niveau de maturité globalement faible

Vu l'importance des enjeux pour la sécurisation des recettes, le benchmark de la chaîne d'accueil-facturation-recouvrement dressé par l'Anap s'avère inquiétant. Les 232 hôpitaux publics ou privés à but non lucratif audités sont en retard : ils ne sont que 27 à conjuguer des niveaux de complexité et de performance du processus supérieurs à 50%.

La structure régionale d'appui des Pays de la Loire expose son programme de travail 2020

La structure régionale d'appui des Pays de la Loire, Qualirel, veut poursuivre en 2020 son engagement sur quatre enjeux identifiés pour la période 2018-2022. Selon la structure, il s'agit de :

"favoriser la participation/coopération de l'ensemble des parties prenantes" ;
"déployer [leurs] action sur l'ensemble du parcours de l'usager" ;
"renforcer la place de la qualité et la sécurité des soins dans le management des établissements" ;
"développer de nouveaux moyens de communication et d'appropriation…

Fiche pratique

Comment fiabiliser le cycle des recettes d'un établissement de santé ?

L'ARS Hauts-de-France fait office de pionnière. Elle publie un guide, coconstruit avec six hôpitaux, pour déployer le contrôle interne sur le processus des recettes, un sujet qui concentre 31% des réserves de certification des comptes. Les bonnes pratiques portent sur les recettes d'hospitalisation, les soins externes et le système d'information.

Dans les Hauts-de-France, le niveau des recettes hospitalières a atteint 5,8 Md€ en 2018 : leur fiabilisation s'avère donc un enjeu majeur de pilotage.

L'évaluation de la certification V2020 sera "plus robuste"

Des évaluations interne et externe en miroir, avec les mêmes outils, périmètres et productions graphiques, une certification V2020 moins expert-visiteur dépendante et des méthodes multipliées. L'évaluation de la certification V2020 est confortée.

La V2020 déjoue l'expert-visiteur dépendance.

La HAS se met à dos les médecins de Ville-Évrard à cause d'un nouveau sursis à statuer

Fermeture des chambres d'isolement et démission de tous les chefs de pôle et responsables d'unité fonctionnelle... La CME de Ville-Évrard en Seine-Saint-Denis menace la HAS après un nouveau sursis à statuer sur la V2014 vécu comme une "humiliation".

Le label Cap'Handéo certifie les entreprises qui s'engagent pour les salariés aidants

La création du label Cap'Handéo "Entreprise engagée auprès de ses salariés aidants" propose une certification aux entreprises qui s'engagent pour les besoins des salariés proches aidants. Trois entreprises ont déjà obtenu cette labellisation.

Une démarche de certification service biomédical devrait aboutir en décembre

En vue d'une nouvelle reconnaissance des services biomédicaux, une démarche de certification avec un référentiel en 42 critères est en train de voir le jour. Une initiative conjointe des ingénieurs et techniciens biomédicaux associés à l'Afnor.

La Clinique Lautréamont de Clinéa est finalement certifiée A après une nouvelle visite HAS

Établissement spécialisé en psychiatrie du groupe Orpéa-Clinéa, la Clinique Lautréamont située à Loos (Nord) a finalement obtenu une certification de niveau A, quelques mois après la décision de la Haute Autorité de Santé (HAS) de surseoir à statuer (lire notre article). En avril dernier, l'agence avait en effet émis une réserve relative aux droits des patients, portant notamment sur des procédures d'utilisation des chambres dites "d'isolement-apaisement" et l'absence d'équipement d'appel dans une…