L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Réagissant aux recommandations de la délégation de l'Assemblée nationale aux droits des femmes visant à introduire de nouvelles dispositions dans le projet de loi de Santé, les représentants des médecins et des sages-femmes s'opposent à la…
Destinés à faire évoluer les pratiques de gestion du risque sur un secteur jusqu'alors peu sensibilisé à la question, les documents d'analyse des risques infectieux (Dari), les outils d'auto-évaluation et les fiches pratiques ne se sont déployés…
Hospimedia : "À l'heure du bilan 2014, quelles sont les avancées majeures que vous avez pu constater en ce qui concerne la prise en charge des autistes ?Danièle Langloys : Une des avancées majeures impulsée par le plan Autisme 3 est tout…
[Nord-Pas-de-Calais] Les CH d'Arras et du Ternois ont adopté le principe de direction commune Le CH d'Arras et le CH du Ternois (Pas-de-Calais) ont adopté officiellement le principe de direction commune, indique l'établissement arrageois dans un…
Parmi les maisons de retraite, 79% accueillent des bénévoles. Selon une étude de la Drees*, plus de 44% recourent à eux pour des sorties, et 58% pour tenir compagnie aux résidents. Ces visites sont extrêmement importantes car 20% de la population d’…
[Économie] L'Uriopss Île-de-France présente les quatre lauréats de son appel à candidatures pour la coopération des acteurs régiona ux de l'ESS Le 11 décembre, l'Uriopss Île-de-France a dévoilé les résultats de son appel à candidatures relatif à la…
La direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale (DRJSCS) de Haute-Normandie présente les résultats d' une enquête (1) de suivi à sept mois des diplômés de la filière sociale, afin de mieux appréhender leur insertion…
[Bourgogne] L'Institut de formation de professionnels de santé du CHU de Dijon regroupe six filières Inauguré le 12 février dernier, l'institut de formation des professionnels de santé du CHU de Dijon regroupe six filières de formation en deux…
[Offre de soins] L'ARS Aquitaine va interroger la population et les professionnels sur l'accessibilité aux services de santé Du 2 au 20 mars, l'ARS Aquitaine lance un sondage sur les conditions d'accès aux services régionaux de santé. Cette enquête…
"En cinq années, (...) il est envisageable, je pense, d'atteindre un chiffre d'affaires de l'ordre 2 milliards d'euros qui est le chiffre allemand actuel. Ceci se traduirait par la création de 25 000 à 30 000 emplois." Tel est l'apport financier et…
