L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Les circonstances du décès d'une octogénaire au CH du Pays-d'Aix (Bouches-du-Rhône), après que celle-ci a déambulé sans surveillance hors du service des urgences où elle avait été admise, provoquent l'ouverture de plusieurs enquêtes, selon un…
Au CH intercommunal de Montreuil (Seine-Saint-Denis), c'est un travail de longue haleine qui a officiellement pris fin ce 1er mars avec l'inauguration par le ministre délégué chargé de la Santé et de la Prévention, Frédéric Valletoux, des urgences…
Le syndrome de Prader-Willi est un trouble complexe du neurodéveloppement (TND) d'origine génétique. Il est caractérisé par une obésité et des troubles précoces de l'oralité, des anomalies endocriniennes et une déficience intellectuelle le plus…
Ce 25 février, la France a fait parvenir au Caire en Égypte huit tonnes de fret médical d'une valeur d'un million d'euros. Cet envoi humanitaire vise "à répondre aux besoins exprimés par les autorités égyptiennes et à aider les hôpitaux égyptiens à…
Le 14 février, le Centre d'accueil et de soins hospitaliers de Nanterre (Hauts-de-Seine) a signé les premiers contrats valorisant l'engagement collectif de ses agents. Trois projets ont été retenus, parmi lesquels le développement à court terme…
Si tel est leur projet, les femmes en situation de handicap peuvent être amenées à vivre une ou plusieurs grossesses durant leur vie. Elles sont en droit de recevoir le même niveau de prise en charge que l'ensemble des femmes, mais une attention…
Une enquête médico-judiciaire est en cours après le suicide d'un patient au sein des urgences du service de psychiatrie le 14 février, informe le CHU de Toulouse (Haute-Garonne) dans un communiqué. L'établissement y adresse ses condoléances à la…
1 444 visites de certification ont été effectuées par les experts de la Haute Autorité de santé (HAS) sur les 2 394 prévues au 18 janvier 2024, a indiqué l'agence ce 14 février devant la presse. Elle a en effet dressé le bilan de la situation à…
Garde-fou contre tout abus ou négligence envers les majeurs protégés, le contrôle des comptes de gestion est en passe d'être bouleversé. Déjudiciarisation, marchandisation, contribution financière des usagers... Alors que point la publication des…
Comme chaque début d'année, l'Agence de la biomédecine présente les chiffres du prélèvement et de la greffe d'organes et de tissus devant la presse. En 2023, 5 634 greffes d'organes ont été réalisées, en hausse de 2,5% par rapport à 2022, dont 577 à…
