L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
D'ici fin novembre-début décembre, le nouveau plateau technique construit depuis 2017 sur le site Nord du CHU de Grenoble (Isère) accueillera l'ensemble des services de soins critiques et d'urgences vitales : urgences adultes, réanimations (médecine…
En psychiatrie, le cadre architectural revêt une importance toute particulière, a montré Bruno Laudat, architecte associé au sein de l'agence AA Group et coprésident de la commission architecture et psychiatrie de l'Union des architectes…
Un mois après la parution de son livre blanc (lire notre article), la fondation Paralysie cérébrale a échangé lors d'une table ronde avec Sophie Cluzel, secrétaire d'État en charge des Personnes handicapées, sur ses propositions le 8 octobre. Cette…
Confrontées cet été à plusieurs départs de pédiatres, les urgences pédiatriques du CH de Douai (Nord) ont dû revoir leurs horaires d'ouverture et réorganiser l'accueil des patients. L'objectif étant non seulement de préserver les deux pédiatres…
Information mise à jour : Dans un communiqué commun, le Syndicat des internes des hôpitaux de Paris (SIHP) et le Syndicat représentatif parisien des internes de médecine générale (SRP-IMG) ont annoncé le 29 octobre avoir déposé "un référé contestant…
Le 7 octobre, la Fnaqpa a été avertie par mail de la création d'un groupe de travail interministériel concernant les mesures restrictives de la liberté d'aller et venir mises en œuvre dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux…
Dans le cadre de l'examen du projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS) pour 2022, qui sera voté solennellement en première lecture le 26 octobre, les députés ont adopté la prolongation pour trois ans de l'expérimentation visant à…
Le 19 octobre, les sénateurs ont adopté — par 235 voix pour et 28 contre — le projet de loi relatif à la responsabilité pénale et à la sécurité intérieure, après l'avoir remanié assez largement en puisant dans leurs propres travaux sur le sujet…
Ce 15 octobre, le groupe Orchidées a proposé à Roubaix (Nord) une journée de réflexion sur la problématique de l'image des Ehpad en partant de la place des âgés dans les établissements. À la question volontairement provocatrice "Résident en Ehpad…
À l'occasion de la journée mondiale du don d'organes le 17 octobre, l'Agence de la biomédecine lance une nouvelle campagne pour informer sur le don de rein à un proche et souhaite particulièrement sensibiliser à cette pratique encore mal connue en…
