L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Depuis plusieurs semaines, les syndicats de l'hôpital Nord-ouest-Vexin-Val-d'Oise à Pontoise s'émeuvent d'une probable fermeture des urgences la nuit à partir de janvier 2026 sur le site de Magny-en-Vexin*. Une telle orientation n'est pas sans…
Au colloque annuel du Groupe polyhandicap France le 24 juin, la Fondation John-Bost a partagé son expérience de la création d'une structure pour adultes. L'équipe médicale a présenté les actions mises en place pour assurer une transition réussie…
L'État a réaffirmé son soutien aux trois hôpitaux de la Mayenne, les CH de Laval, du Nord-Mayenne et du Haut-Anjou à Château-Gontier. Le ministre chargé de la Santé et de l'Accès aux soins Yannick Neuder a fait plusieurs annonces au cours de ses…
Après des années de soubresauts jusqu'à sa non-certification cet hiver par la Haute Autorité de santé (HAS), le clap de fin se précise pour la maternité des Lilas (Seine-Saint-Denis), établissement obstétrical privé à but non lucratif de…
La direction du CH intercommunal Caux-Vallée de Seine souligne, dans un communiqué daté du 29 juin, la "réactivité exemplaire des équipes" face à un incendie intervenu sur son site principal de Lillebonne (Seine-Maritime). Le 29 juin, à 3 heures du…
Le Bercail, foyer d'accueil médicalisé de l'Apei de Périgueux (Dordogne), propose depuis quelques mois à ses soixante-dix résidents polyhandicapés des repas 100% bio, 100% fait maison, avec des produits essentiellement locaux et toujours de saison.…
Le volume de passages enregistrés dans les services d'urgences des différents établissements de santé de l'Eure a diminué de 3%, selon un constat partagé par communiqué par l'ARS Normandie. Elle pose une analyse de l'activité des urgences à la suite…
En 2024, la première circulaire tarifaire des établissements de santé était officieusement tombée le 17 juin, soit déjà une date historiquement tardive. Cette année, il aura fallu patienter jusqu'à ce 23 juin. Et encore, ce texte est toujours en…
À compter du 3 juin, le service psychiatrique d'accueil et d'orientation fermera ses portes à Rennes (Ille-et-Vilaine) dans le cadre d'une réorganisation concertée entre le CHU et le CH spécialisé Guillaume-Régnier. Les deux partenaires hospitaliers…
Le centre hospitalier Albertville-Moûtiers s'apprête à engager la reconstruction complète de l'Ehpad d'Albertville (Savoie) sur un terrain de 7 800 m² jouxtant directement l'hôpital. Le futur établissement accueillera 120 résidents, dont plusieurs…
