L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
La possibilité pour les personnes âgées de désigner une personne de confiance, lorsqu'elles résident en établissement ou font appel à un service social et médico-social, vient d'être précisée par décret. Le texte publié au Journal officiel (JO) du…
[Économie] La Fnapaef s'érige contre la fusion Apa-ASH et la création du prêt-dépendance proposés par le CAE La note du Conseil d'analyse économique (CAE) sur les politiques de dépendance n'en finit pas de faire réagir. Après la Fnadepa, l'AD-PA ou…
"Choqués", "effrayés", "hébétés", "traumatisés"... Les mots manquaient au Dr Hacène Moussouni, chef du service des urgences au CH Dron de Tourcoing (Nord) pour qualifier la violente agression dont ont été victimes deux médecins et une interne dans…
[Recherche] La DGS et le Service de santé des armées se rapprochent de la recherche spatiale pour affiner leurs travaux sur la santé Un mois après s'être rapproché de l'Institut national de la santé et de la recherche médicale (Inserm) pour élargir…
À travers une quinzaine de propositions, le Samu social de Paris porte les intérêts des sans-abri vieillissants. Ses suggestions ont été remises le 11 octobre à la ville de Paris dans le cadre du renouvellement du schéma parisien séniors 2017-2021.…
Qualité, couverture du risque dépendance, maîtrise des dépenses publiques. Trois enjeux contradictoires mais essentiels pour la gestion des politiques publiques de la dépendance. Afin de concilier ces objectifs, Antoine Bozio, Agnès Gramain et…
Du 10 au 16 octobre, la vingt-sixième édition de la semaine du goût affiche l'ambition de "mieux manger pour vivre mieux". Une douzaine d'actions concernent plus particulièrement les séniors. Ces animations prennent donc différentes formes. À…
La ministre des Affaires sociales et de la Santé Marisol Touraine a inauguré ce 11 octobre dans le dixième arrondissement de Paris l'Espace Gaïa, première salle de consommation à moindre risque destinée aux usagers de drogues, en compagnie de la…
Le CH et la clinique d'Orthez (Pyrénées-Atlantiques) s'organisent pour constituer un nouveau pôle santé public-privé. Annonce en a été faite par l'ARS Nouvelle Aquitaine ce 7 octobre. Il s'agit pour elle de maintenir une offre de soins "pérenne, de…
Assemblaye, mot cauchois désignant la réunion des gens du cru une fois les travaux de la moisson achevés. À Yvetot, petite ville de Seine-Maritime, le mot évoque aussi la médiathèque que l'Ehpad Les Dames-Blanches a souhaité intégrer à son établissement. Un projet porté avec enthousiasme mais qui peine encore à trouver son public au quotidien.
