L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Comme convenu le 6 mars au lancement officiel des états généraux des maltraitances, la méthodologie de concertation (permettant à la société civile et aux parties prenantes d'apporter leurs contributions) est précisée lors de webinaires de…
L'association Premiers de cordée a lancé, dans le cadre de son programme sport à l'hôpital, un dispositif pour intégrer une activité physique adaptée (Apa) au parcours de soins des jeunes patients. Son nom : Hopi sport. Il s'appuie sur une tour…
Élaborée conjointement par la Société française de médecine d'urgence (SFMU), Samu-Urgences de France (SUDF) et l'Association nationale des centres d'enseignement des soins d'urgence (Ancesu), la recommandation encadrant le déploiement d'unités…
"Nous n'avons plus les moyens de prendre en charge les patients dans des conditions de soins correctes et humainement supportables. Nous ne sommes plus en capacité de prendre en charge les transferts des autres centres hospitaliers ni les urgences…
Alors que le Gouvernement prépare des états généraux de lutte contre la maltraitance, avec le lancement de son comité de pilotage prévu officiellement le 6 mars, deux propositions de loi déposées à l'Assemblée nationale concernent cette…
Alors que la révision effective des décrets de périnatalité est encore en cours, l'Académie nationale de médecine s'apprête à porter une proposition refondant complètement l'offre de cette spécialité. Consulté par Hospimedia, un rapport sur le…
À Saint-Benoît à La Réunion, le groupe hospitalier (GH) Est-Réunion a ouvert en janvier une permanence d'accès aux soins de santé à orientation périnatale, la troisième de ce type dans l'île*, afin de répondre aux besoins de prise en charge des…
Entre début décembre et fin janvier, l'opération de recueil no dead initiée par la Société française de médecine d'urgence (SFMU) et Samu-Urgences de France (SUDF) a répertorié quarante-trois décès inattendus de patients (à télécharger ci-dessous).…
L'importance de la pair-aidance en psychiatrie et la nécessité de mieux l'accompagner sont des enjeux auxquels ont été sensibilisés le ministre de la Santé et de la Prévention, François Braun, et la ministre déléguée chargée des Personnes…
À l'occasion de l'inauguration le 17 février du site de l'Hôtel-Dieu (4e arrondissement) de sa maison des femmes, la troisième implantation avec Bichat (18e) et la Pitié-Salpêtrière (13e), l'Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) a fait…
