L'accueil à l'hôpital et en EHPAD est un point important qui détermine la première vision qu'aura le patient de l'établissement. Dans un contexte où la concurrence entre les établissements se fait de plus en plus grande, des indicateurs sont mis en place afin de déterminer la qualité de l'accueil. Plusieurs points sont évalués : la communication, les outils de diagnostic, la roue de Deming, le processus d'accueil et le relationnel. Des dispositifs ont été créés pour améliorer ces points. Parmi eux, le référentiel Marianne, la certification V2010 et la CRUQPC (Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge).
Pour ouvrir une vingtaine de lits supplémentaires, la direction du CH Eure-Seine, réparti sur Évreux et Vernon (Eure), recourt à un nouveau mode de financement. Il est le premier établissement de santé du département et le deuxième de la région…
Les professionnels de santé occupent une place centrale dans la capacité des personnes atteintes d'une maladie neurodégénérative — ou neuro-évolutive (lire l'encadré) — à se "réinventer". C'est ce qui ressort des échanges entre concernés et…
Dans un courrier cosigné le 5 septembre, la ministre du Travail, de la Santé, des Solidarités et des Familles, Catherine Vautrin, et son homologue chargé de la Santé et de l'Accès aux soins, Yannick Neuder, confient à un "comité d'experts" le soin…
Après la rénovation complète de sa stérilisation en mars dernier, le CH intercommunal de Créteil (Val-de-Marne) déménage son service de gynécologie. La modernisation de la maternité a été annoncée en juillet et a permis d'"améliorer l'accueil et le…
Des lettres de Saint Louis, François Ier, Henri IV et Louis XIV, des bulles de papes et d'évêques, le testament de Nicolas Flamel… À Paris, l'hôpital des Quinze-Vingts a déménagé ses fonds historiques aux Archives nationales. Ce transfert marque une étape importante dans la politique de conservation et de valorisation du patrimoine hospitalier.
Une étude récente sur l'activité d'une unité de soins de post-urgence en psychiatrie au CHU d'Angers (Maine-et-Loire) démontre l'efficacité de ce type d'offre pour améliorer le parcours des patients, notamment via une réduction importante du temps…
Trois quarts des Français préféreraient vivre à domicile à l'avenir et sont défavorables à un hébergement en établissement pour personnes âgées. Ce chiffre est issu d'une étude de la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des…
L'administrateur provisoire du CH de Laval (Mayenne), qui a officiellement pris ses fonctions le 8 septembre, devra gérer une "situation extrêmement délicate, qui compromet la qualité de la prise en charge des patients". Ce sont les mots de Jérôme…
Dossier en 2 parties : Le risque de guerre pousse les autorités à renforcer la coopération santé-défense et L'accueil des militaires blessés promet de percuter les certitudes hospitalières
Après plus de quatre années passées à la Direction générale de l'offre de soins (DGOS), la Dr Aurélie Avondo rejoint la Direction générale de la santé (DGS) et plus précisément son centre de crises sanitaires. Elle a indiqué début septembre sur les…
