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Dossier en 3 parties : Les contours du système d’évaluation restent à préciser, Des mécanismes d’évaluation existent déjà et Evaluation : plus qu’un enjeu de qualité

Dossier en 3 parties : Une gestion des risques encore éparse, Pas de démarche type de gestion des risques et Une dynamique de gestion des risques interne à l’établissement

Dossier en 3 parties : Qualité de la pharmacie : des exigences réglementaires, L’assurance, l’amélioration continue ou le management par la qualité et Gestion documentaire — Principal outil de la démarche qualité en pharmacie hospitalière