Dossiers


Syndicats : la voix du personnel hospitalier

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Dossier en 2 parties : Notion de syndicalisme : organisation et finalité et La représentativité des syndicats pour le droit à la négociation

Les ordinateurs de poche à l’hôpital

L’information à portée de main

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Dossier en 3 parties : Une innovation pour des utilisateurs high-tech, Un véritable outil d’aide à la pratique médicale et Des possibilités d’interconnexion et de communication encourageantes

Démarche qualité en pharmacie hospitalière

Une pratique intégrée d’utilité démontrée

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Dossier en 3 parties : Qualité de la pharmacie : des exigences réglementaires, L’assurance, l’amélioration continue ou le management par la qualité et Gestion documentaire — Principal outil de la démarche qualité en pharmacie hospitalière

La situation dans les EHPAD débloquée ?

Une politique du vieillissement à l’étude

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Dossier en 3 parties : Dégradation progressive de la situation dans les EHPAD, La canicule ouvre des portes aux EHPAD et Une réelle politique du vieillissement à l’étude

Gestion des plaintes et des réclamations

Hôpital attaqué : que faire ?

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Dossier en 3 parties : Des dysfonctionnements sources de litiges, De la réclamation à la plainte et Prévenir les plaintes grâce à la compréhension des réclamations et à la conciliation

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